ご利用に関するQ&A

HybRid[ハイブリッド]のご利用に関するよくあるご質問にお答えしています。

入社申請で次の画面に進めない

QRコードをLINE等のアプリで読み取って、そのアプリの内蔵ブラウザで入社申請フォーム等を表示すると、エラーメッセージが出ないなど、正常に動作しない場合がございます。
アプリの内蔵ブラウザでうまく開けない場合は、スマートフォンの標準ブラウザでご利用ください。

【例】LINEの内部ブラウザを別のブラウザに変更する

【iPhoneをお使いの場合】
下記手順で直接Safariで開くにように設定してください。

1. LINEの「ホーム」画面から左上のメニュー(歯車マーク)を開く
2. LINE Labs」を選択し「リンクをSafariで開く」のタブをオンにする

【Androidをお使いの場合】
一度申請フォームを開いてから、Chromeに切り替えてください。

1.右上のメニューから「他のアプリで開く」または「Chromeで開く」を選択

労働条件通知書を確認できない(開けない)

稀に起こるケースとして、お使いのスマートフォンによっては、HybRidから送信される労働条件通知書(PDFファイル)が確認できない場合があります。

使用しているAndroid、iPhone、iPad等のバージョンで不具合が発生していることが原因となっていることもございますので、
下記手順でOSのアップロードを行い、最新バージョンでご利用ください。

Androidをお使いの場合

1.スマートフォンの設定アプリを開きます。
2.画面下部にある [システム] 次に [詳細設定] 次に [システム アップデート] をタップします。
3.アップデートのステータスが表示されます。画面に表示される手順に沿って操作します。

※ブラウザは、Chromeの最新のバージョンをお使いください。

iPhoneをお使いの場合

1.「設定」>「一般」の順に選択し、「ソフトウェア・アップデート」をタップします。
2.「ダウンロードしてインストール」をタップします。アップデートに必要な容量が足りないため App を一時的に削除してもよいかを確認するメッセージが表示された場合は、「続ける」または「キャンセル」をタップします。ここで削除された App は後で再インストールされます。
3.すぐにアップデートする場合は、「インストール」をタップします。または、「後で」をタップして、「夜間にインストール」または「後で通知」を選択します。「夜間にインストール」をタップした場合は、就寝前にデバイスを電源に接続しておいてください。夜間にデバイスが自動的にアップデートされます。
4.パスコードの入力画面が表示された場合は、入力します。

※ブラウザは、Chromeの最新のバージョンをお使いください。

メールアドレスが登録できない

※メールアドレスがRFCに準拠していない可能性があります。

2009年3月以前に作成されたdocomo及びauのメールアドレスをご使用の場合、メールアドレス中にピリオドが存在しているなど、メールアドレスの国際基準「RFC」に違反している可能性があり、HybRidを利用いただくメールアドレスとしてご登録できません。

■■RFC違反となるメールアドレス■■

<<その1>>
 アットマーク(@)の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある 

例1).abcd@example.co.jp
例2)abcd.@example.co.jp

<<その2>>
 アットマーク(@)より前で、ピリオド (.) が連続している 

例1)abcd..@example.co.jp
例2)ab..cd@example.co.jp

<<その3>>
 半角英数字と一部の記号※以外の文字列を含んでいる 

※一部の記号(. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ )
例1)ab[cd@example.co.jp
例2)ab@cd@example.co.jp

※注意
ただし、@の前の部分全体を「”」で囲んでいる場合は許可される場合もあります。(例:”ab..cd”@example.co.jp)

■■RFC違反ではないが、HybRidをご利用できないアドレス■■

 ハイフン(-)から始まるメールアドレス 

※HybRidからのメールを受信できません。

お手数をおかけしますが、他にお持ちのメールアドレスをご登録頂きますよう、お願いいたします。

口座番号が7桁でない場合、どのように入力すればいいですか?

口座番号が7桁に満たない場合は、先頭部分に「0」を入力して、
全部で7桁となるようにご入力ください。

(例: 口座番号 123456 → 0123456 と入力)

HybRidからのメールが届かない

迷惑メールの設定によっては、HybRidからのメールが届かない場合があります。

メールが届かない場合は、HybRidからのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「hybrid.cool」を許可するように設定してください。

<<DoCoMoスマートフォンのドメイン指定受信設定方法>>

<<auスマートフォンのドメイン指定受信設定方法>>

<<SoftBankのドメイン指定受信設定方法>>

<<iPhone(au)のドメイン指定受信設定方法>>

 <<Yahoo!メールのドメイン指定受信設定方法>> 

Yahoo!メールにログインします。
Yahoo!メールトップページ右上の【メールオプション】をクリックします。
メールの管理【フィルターと受信通知設定】をクリックします。
【追加】ボタンをクリックします。
フィルター名「HybRid」、From「@hybrid.cool」「を含む」の条件を入力し、【保存】をクリックします。

 <<Gmailのドメイン指定受信設定方法>> 

Gmailにログインします。
Gmailトップページ右上の【設定】をクリックします。
設定メニュー【フィルタ】をクリックします。
【新しいフィルタを作成】をクリックします。
フィルタの条件でFrom「@hybrid.cool」を入力し、【次のステップ】ボタンをクリックします。
「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、【フィルタを作成】をクリックします。

 <<Hotmailのドメイン指定受信設定方法>> 

Hotmailにサインインします。
Hotmailトップページ右上の【オプション】をクリックし、ドロップダウンメニューの【詳細オプション】をクリックします。
迷惑メール【差出人セーフリストと受信拒否リスト】をクリックします。
【差出人セーフリスト】をクリックします。
許可する差出人またはドメイン「hybrid.cool」を入力し、【リストに追加】をクリックします。

■■ ご注意 ■■
お使いメールアドレスが下記の場合も、メールが届きません。

 ・RFC違反のメールアドレス 

 RFC違反かどうかはコチラをご確認ください。

 ・ハイフン(-)から始まるメールアドレス 

 RFC違反ではありませんが、HybRidではご利用いただけません。