Q&A

よくあるご質問

HybRid[ハイブリッド]の導入・運用に関するよくあるご質問にお答えしています。

住宅ローン控除の申告はできますか?

申し訳ございませんが、現在のHybRidに住宅ローン控除の申告機能はついておりません。
従来どおりの申告をお願いいたします。

保険控除件数が多いのですが、入力欄が足りません。

支払った保険料が高い順に記入いただき、「一般」「介護医療」「年金」それぞれの区分で支払った保険料の金額の合計額が上限を超えている場合は、すべての金額を記入しなくても問題ありません。

合計金額の上限を超えておらず、記入欄が不足している場合は、合算金額をご記入ください。その際、明細が分かる保険料控除証明書の画像を添付してください。(保険料控除証明書は別途提出が必要です。)
また、印刷を行う場合には余白へ記入する等のご対応をお願いいたします。

口座番号が7桁でない場合、どのように入力すればいいですか?

口座番号が7桁に満たない場合は、先頭部分に「0」を入力して、
全部で7桁となるようにご入力ください。

(例: 口座番号 123456 → 0123456 と入力)

HybRidからのメールが届かない

迷惑メールの設定によっては、HybRidからのメールが届かない場合があります。

メールが届かない場合は、HybRidからのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「hybrid.cool」を許可するように設定してください。

<<DoCoMoスマートフォンのドメイン指定受信設定方法>>

<<auスマートフォンのドメイン指定受信設定方法>>

<<SoftBankのドメイン指定受信設定方法>>

<<iPhone(au)のドメイン指定受信設定方法>>

 <<Yahoo!メールのドメイン指定受信設定方法>> 

Yahoo!メールにログインします。
Yahoo!メールトップページ右上の【メールオプション】をクリックします。
メールの管理【フィルターと受信通知設定】をクリックします。
【追加】ボタンをクリックします。
フィルター名「HybRid」、From「@hybrid.cool」「を含む」の条件を入力し、【保存】をクリックします。

 <<Gmailのドメイン指定受信設定方法>> 

Gmailにログインします。
Gmailトップページ右上の【設定】をクリックします。
設定メニュー【フィルタ】をクリックします。
【新しいフィルタを作成】をクリックします。
フィルタの条件でFrom「@hybrid.cool」を入力し、【次のステップ】ボタンをクリックします。
「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、【フィルタを作成】をクリックします。

 <<Hotmailのドメイン指定受信設定方法>> 

Hotmailにサインインします。
Hotmailトップページ右上の【オプション】をクリックし、ドロップダウンメニューの【詳細オプション】をクリックします。
迷惑メール【差出人セーフリストと受信拒否リスト】をクリックします。
【差出人セーフリスト】をクリックします。
許可する差出人またはドメイン「hybrid.cool」を入力し、【リストに追加】をクリックします。

■■ ご注意 ■■
お使いメールアドレスが下記の場合も、メールが届きません。

 ・RFC違反のメールアドレス 

 RFC違反かどうかはコチラをご確認ください。

 ・ハイフン(-)から始まるメールアドレス 

 RFC違反ではありませんが、HybRidではご利用いただけません。

 

管理者を社会保険労務士に設定できますか。

設定できます。
管理者は複数人、作成することが可能です。

退職者のデータは消えますか?

退職者のデータは、管理者が削除の操作を行わない限り、削除はされません。
また、有効ID数にカウントはされず、課金対象外となります。

退職者は使用ID数(有効ID数)に含まれますか?

いいえ、退職者は有効ID数としてカウントされません。
また、データが削除されることもありません。

セキュリティ体制について教えてください。

HybRidは東証一部上場企業のシステム開発・運用・セキュリティ対策の実績を持つ企業とのパートナーシップにより株式会社CSS-consulting/社会保険労務士法人CSSが構築・運用しております。

マイナンバー法にも準拠したセキュリティのAWSのサーバを使用し、256bit SSL/TLS暗号化通信(公開鍵長2048bit)により全通信を暗号化していますので、安心してご利用いただけます。また、二段階認証を採用しており、ログインID・パスワード+ワンタイムパスワードでさらなるセキュリティの強化を実現しています。

料金について教えてください。

こちらよりご確認ください。

サポート窓口を教えてください。

【E-mail】hybrid_support@css-c.co.jp にメールしてください。

電話でのサポートは有償になります。
ご相談ください。
Tel 06-6396-8380